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林美杏
講師
經營管理,內部講師,人資法律
學經歷:
◆ 現任:汎亞人力資源集團 特約講師
◆ 中國湖南中南大學管理科學與工程系博士
◆ 國立中山大學應用數學系碩士
◆ 現任國際管理顧問有限公司 總經理
◆ ICMCI國際高級顧問師,諮詢顧問約10年
◆ 中華民國青年創業總會顧問
◆ 勞動部發展署共通核心職能師資南區社群南區榮譽總召
◆ 上銀科技股份有限公司教育培訓部門資深專業講師
◆ 中國教育培訓業十大品牌培訓師
◆ 國際ICMCI協會CMC高級顧問師
◆ TTQS高階管理師/ TTQS訓練規劃管理師
◆ TTQS職能分析管理師/ TTQS內部稽核管理師
◆ 高群連鎖文教機構 創辦人/執行長CEO
◆ 1111人力銀行 專業講師
◆ CPC中國生產力中心 專業講師
專業領域一:
◆ 團隊高績效推動課程
◆ 企業管理培訓課程
◆ 企業內部講師培訓/TTQS
◆ 連鎖卓越經營課程
◆ 共通核心職能9大系列課程
專業領域二:
◆ 顧客抱怨處理
◆ 顧客關係管理
◆ 正向思維與壓力抒解
◆ 人際關係與衝突化解能力
◆ 職場成功學
推薦課程連結:
H020 翻轉吧!客服創新 Easy go
P046 溝通訓練與顧客關係建立
P045 商業電話禮節
J019 人際關係與衝突化解能力
I007 內部講師訓 2+1 day
I025 多元PA體驗探索之講師教學與實務應用
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