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王人國
講師
經營管理,團隊發展,內部講師,顧客服務,業務談判,網路行銷
學經歷:
◆ 現任:汎亞人力資源集團 特約講師
◆ 學歷:
國立中山大學 管理學院 創業管理碩士班
國立中山大學 傳播研究所 企業經理人碩士班
國立台灣大學 管理學院 企業領袖班 電子商務經營管理
◆ 經歷:
領導管理課程,百大名師
台灣五十大企管,協會邀請百大名師
管理雜誌 500大名師
成功領導管理顧問有限公司 總經理
百大名師學院 創辦人/院長
◆ 企業實務經驗25年
◆ 優聯科技:長期輔佐兩位董事長,多位總經理,多位事業部主管,輔佐經營決策,計劃到成果!
◆ UBSTAPLES(美商世界第一品牌):電話行銷處長/電銷制度/顧客關係管理/網路行銷/領導電話行銷團隊/從業績200萬/月,領導一年提升至1,130萬/月,實戰績效!/服務60萬家企業客戶
◆ 優美股份:
人力資源部主管:職能績效認證制度建立,一年提升人均產值高達30%/招募面談超過萬人/員工輔導與諮商,以制度實戰提升企業經營績效!
專業講師:主管教練/銷售教練/心靈老師/制度規劃/激勵活動/主管/業務員/技術員/客服/工廠/物流/門市
教育訓練主管:內部講師培訓制度/學習手冊建制/輔導員制度/業務銷售教練/協助服務3萬家企業忠誠契約客戶
業務銷售教練:派駐大陸北京/上海/昆山/廣州/香港/服務大陸區企業客戶
營業經理:領導營業團隊達成業績/達成率百分百,實戰績效!
連鎖店營業主管:經營管理78家連鎖店/店長培育制度/商圈管理/服務管理/成為學校導護門市
連鎖店行銷企劃主管:行銷策略/商品採購管理/檯帳管理/門市展示管理/創新整本式DM宣傳模式,成為連鎖店模仿典範/行銷企劃案,成功提升業績20%!
總務主管:資產管理/資產修護管理/大型工程發包管理/營膳管理/消防安全
行銷企劃主管:行銷工具規劃/業務獎勵制度/業務訓練激勵/國際展覽規劃/激勵活動規劃/提升企業經營績效/業績提升計劃/會議主辦/週年慶活動/13萬家企業客戶
客服中心主管:顧客關係管理/營業獎金計算/0800客戶服務中心/服務13萬家企業客戶
福委會總幹事:大型活動規劃/員工年度旅遊規劃/尾牙規劃主持
採購:成品採購/客製品設計/成本分析管理/營業協助/工廠製造品質管理
◆ TAWAN SEKISUI:
業務/產品包裝設計4年/服務全台灣60萬家企業客戶
◆ 獲頒獎項:
行政院職訓局勞委會 中小企業協會輔導委員
中華人力資源發展學會人力資源楷模 最佳講師獎
職訓局十大金技獎 最佳教育訓練講師獎
優美年度 最佳服務獎 教育訓練
優美年度 績優人員獎 最佳講師
企業組織再造 教育訓練委員會長
◆ 媒體專訪
中廣:快樂好時光 吳淡如專訪 成功業務員
中廣:客戶開發,業績長紅!
遠見30雜誌:贏在A計劃專訪
就業情報:career11月號專訪
1111人力銀行:如何建立全方位滿意服務
大碩文化:團隊領導與激勵
今周刊:客戶類型與心理
震旦行月刊:領導力-做個成功領導者
震旦行月刊:業務力-客戶類型分析與應對實戰
TTQS人力資源專刊:如何運用績效管理,提升企業永續經營競爭力
◆ 著作出版
銷售,成交!(北京鳳凰出版社2010/10/01)
銷售,成交!(聯經出版社2009/05/20)
顧客關係管理(華立圖書200705初版、200903二版、201102三版)
團隊領導管理-帶人帶心-成功領導力!(電子版)
人際溝通-將心比心-成功溝通力!(電子版)
專業領域一:
◆ 領導管理
◆ 銷售管理
◆ 人力資源
◆ 行銷管理
◆ 人際關係
◆ 服務管理
專業領域二:
◆ 門市經營
◆ 專業職能
◆ 資訊管理
◆ 禮儀形象
◆ 內部講師培訓制度
推薦課程連結:
N122 CICR【超級人資力】(五)績效管理與績效面談
K322 【超級領導力】團隊共識「玩」出領導力
F335 【超級銷售力】雙贏談判議價實戰
B725 (超級領導力)新世代領導力
B729 【超級領導力】當責領導力
N121 【超級人資力】(四)職能教育訓練規劃實務
A331 【超級創新力】顧客導向問題分析與解決實戰
I120 專業講師教學訓練營
F331 【超級銷售力】真誠感動服務
B737 TWI基層幹部訓練(21H)
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