張雄喬 講師

一般通識,顧客服務
 

學經歷：

  • ◆現任：汎亞人力資源集團 特約講師
  • ◆雄喬人力資源服務工作室 執行長
  • ◆國立中山大學人力資源管理研究所
  • ◆大仁科技大學食品科
  • ◆勞動部勞動力發展署高屏澎東分署
  • ◆-人才資源發展中心計畫輔導顧問
  • ◆-小型企業人力提升計畫輔導顧問
  • ◆-企業人力資源提升計畫暨充電起飛計畫審查委員
  • ◆-青年就業旗艦計畫審查委員
  • ◆-輔導企業穩定中高齡及高齡者就業計畫委員
  • ◆統正開發 人資部人事功能經理
  • ◆建台大丸百貨 人力資源部教育訓練講師
  • ◆漢神百貨內部 教育訓練講師/公關專員/客服部主管
  • ◆台灣浪凡國際精品店 店長
  • ◆大立伊勢丹百貨公司 內部教育訓練講師/教育訓練主管/業管理主管
  • ◆行政院觀光局 觀光大使種子講師
  • ◆中華民國整體美研究會 美姿美儀講師
  • ◆高市木棉花才藝小天使選拔 美姿美儀講師
  • ◆經濟部商業司 流通業管理師
  • ◆行政院勞委會職訓局 企業訓練策略規劃實務班結業
  • ◆行政院勞委會職訓局JI講師班結業
  • ◆行政院勞委會職訓局 企業訓練講師班結業
  • 專業證照：
  • ◆就業服務乙級技術士(195-005951)
  • ◆門市服務乙級技術士(181-000716)
  • ◆就業服務專業人員證書(就專字第07738號)
  • ◆勞動部勞動力發展署共通核心職能課程合格師資(DC、BC、KC)
  • ◆教育部『國際禮儀接待員(6897)』乙級專業證照課程種子師資
  • ◆Career就業情報與國立臺灣師範大學認證合格職涯顧問(106010306)

專業領域一：

  • ◆服務行銷
  • ◆職涯諮詢
  • ◆適才適所解析(CPAS測驗)
  • ◆中文履歷自傳撰寫技巧 、履歷健診
  • ◆門市服務禮儀與銷售技巧
  • ◆內部講師培訓
  • ◆團隊領導、溝通工作坊
  • ◆3C核心職能(DC動機職能、BC行為職能、KC知識職能)
  • ◆人力資源管理與發展(選、育、用、留)管理制度建立與授課

專業領域二：

  • ◆美姿美儀訓練
  • ◆求職面試禮儀與應對技巧

推薦課程連結：

  • H087 門市服務品質提升技巧
  • H185 服務禮儀 (進階班)
  • H088 服務業之感動服務技巧
  • H116 全方位顧客服務達
  • P244 時間管理與工作效率提升
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