董峻成 講師

經營管理,顧客服務,人資法律
 

學經歷：

  • ◆現任：汎亞人力資源集團特約講師
  • 【學歷】
  • ◆國立中正大學 資訊管理研究所碩士
  • ◆國立雲林科技大學企業管理系博士班科技管理組/博士生
  • 【經歷】
  • ◆勞動部勞動力發展署-產業人才投資方案-共通核心職能課程師資
  • ◆勞動部勞動力發展署-TTQS人才發展品質管理系統-輔導顧問
  • ◆勞動部勞動力發展署-TTQS人才發展品質管理系統-教育訓練講師
  • ◆勞動部勞動力發展署-iCAP職能導向課程-輔導顧問/iCAP五級職能分析認證/iCAP訓練規劃與評估四級認證
  • ◆行政院農業委員會-產銷履歷實習輔導員
  • ◆勞動部勞動力發展署-雲嘉南區在地訓練服務計畫-輔導顧問
  • ◆勞動部勞動力發展署-雲嘉南區域運籌人力資源整合服務計畫-輔導顧問
  • ◆勞動部勞動力發展署雲嘉南分署-小型企業人力提升計畫-輔導顧問
  • ◆勞動部勞動力發展署北基宜花金馬分署-銀髮顧問團-顧問
  • ◆行政院勞工委員會職業訓練局-立即充電輔導團-輔導顧問
  • ◆行政院勞工委員會職業訓練局-師資
  • ◆行政院勞工委員會職訓局桃園職訓中心-產業人才投資方案課程審查委員
  • ◆行政院青年輔導委員會-諮詢服務計畫-創業顧問
  • ◆經濟部中小企業處-中小企業榮譽指導員
  • ◆經濟部中小企業處-創業諮詢服務計畫-創業顧問
  • ◆經濟部中小企業處-企業電子化實務演練專題- e化顧問講師
  • ◆台中市政府「中高齡人才分級資料庫_不老高手」專區-技職達人
  • ◆台灣省女子美容商業同業公會聯合會-副秘書長
  • ◆ISO 9001、ISO 22000、ISO 27001、ISO 14001(主導稽核員)
  • ◆中華民國人壽保險商業同業公會-人身保險業務員登錄證 0084105935
  • ◆國立中正大學推廣教育教師/嘉南藥理大學-就業學程業界講師
  • ◆修平科技大學人力資源管理與發展系務發展顧問團系務顧問
  • ◆財團法人創新智庫暨企業大學基金會講師
  • ◆天冠資訊股份有限公司ERP顧問講師
  • ◆財團法人中國生產力中心台南服務處講師
  • ◆亞中鞋業(股)公司生產課長/億誠企業(股)公司品管課長
  • ◆嘉友電子(股)公司管理部經理
  • ◆聖馬爾定醫院人力資源組長
  • ◆俊呈系統服務有限公司 執行長
  • 【企業輔導】
  • ◆輔導「自鵬紙器股份有限公司」通過iCAP[職能導向課程品質認證] 營業專員新人基礎報價訓練課程
  • ◆績效導向制度(結合績效獎金激勵
  • ◆iCAP職能導向課程輔導

專業領域一：

  • ◆勞動力發展署共通核心職能課程(BC、DC、KC)、履歷撰寫與面試技巧
  • ◆人力資源課程、TTQS、職能分析、勞動法令、績效指標管理(KPI) 、iCAP職能導向課程
  • ◆服務品質課程、感動服務、客訴抱怨處理、服務科學、顧客關係管理
  • (CRM)

專業領域二：

  • ◆資訊管理課程、電子商務(EC)、企業資源規劃(ERP)、e化行銷、庫存管理
  • ◆創業輔導課程、開店評估、工商登記、創業計畫書、創業貸款
  • ◆ISO品質系列、HACCP、產銷履歷、SBIR、SIIR、感動服務、客訴抱怨處理、服務科學、顧客關係管理(CRM)

推薦課程連結：

  • P121 大數據資料分析與Excel商業智慧應用班
  • B194 (TWI)基層主管訓練
  • H089 感動服務
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