張宏裕 講師

經營管理,行銷企劃,顧客服務,業務談判
 

學經歷：

  • ◆　現任：汎亞人力資源集團 特約講師
  • ◆　將苑領導工作坊 主持人
  • ◆　清華大學應用數學系
  • ◆　中央大學統計研究所 碩士
  • ◆　台灣固網 業務處長
  • ◆　東訊（Tecom）公司國外 業務專員
  • ◆　聯強國際 資深產品經理
  • ◆　著作出版：
  • 《共好，從當責開始》、《行銷，說出故事力》、《會說故事的巧實力！感性與溫度，致勝說服的36個影響力》、《求異：以亮點思維解決問題，改變工作遊戲規則》、《吆喝—營銷就是會講故事》（2019年 簡體版—北京時代華文書局出版）、《活用故事力--打造高績效A+團隊的 32個成功法則》、《說故事, 學激勵 ---點燃熱情與夢想的30個激勵工具》、《逆境學摩西--- 築起挫折到轉折的希望天梯》、《掌舵與划槳--- 面對風雨的團隊生存智慧》（繁體、簡體）、《領導，活用你的故事力—先說故事，再講道理》、《團隊建立計分卡 –打造專業團隊力的36個KPI

專業領域一：

  • 專業領域一、溝通說服：
  • ◆　會說故事的領導力—先說故事，再講道理
  • ◆　故事行銷的巧實力—心動，才會行動
  • ◆　魅力口才，完勝說服---說話有重點、思考有邏輯、上台有自信
  • ◆　跨部門溝通與衝突管理
  • ◆　致勝說服的簡報力
  • ◆　企業內部講師培訓
  • 專業領域二、領導激勵：
  • ◆　當責，創造共好績效—樂在工作，做到專業
  • ◆　工作教導與部屬培育—因材施教的情境領導
  • ◆　承上啟下的團隊領導與激勵—分享、利他、合作
  • ◆　中高階主管領導力培訓
  • ◆　「信望愛」教練型領導力---好主管也是好教練
  • ◆　航向藍海的領導變革
  • ◆　接班人的領導培育計畫
  • ◆　活用孫子兵法的領導統御
  • 專業領域三、創新管理：
  • ◆　OKR目標設定與 SIMPLE管理--- 當責、挑戰、執行力
  • ◆　設計思考與跨域創新
  • ◆　活用創新思維，分析解決問題
  • ◆　SOP流程創新的力量
  • ◆　做好績效管理，打造高效團隊

專業領域二：

  • 專業領域四、服務行銷：
  • ◆　感動服務與顧客關係管理—創造共存共榮的價值
  • ◆　創造顧客滿意的服務行銷---服務品質與顧客抱怨處理
  • ◆　消費者洞察的行銷策略與創意文案撰寫
  • ◆　顧客導向的銷售管理與談判
  • ◆　神文案的銷售力--文案創意、故事行銷、自由書寫
  • 專業領域五、心靈成長：
  • ◆　高效人生的七個習慣
  • ◆　正念減壓，提升情緒管理—解決問題之前，先處理心情
  • ◆　激發靈感的自由書寫術
  • ◆　時間管理與目標執行
  • ◆　激發靈感的自由書寫術

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