• 商業談判議價技巧

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  • 課程目標:

    • 學習談判策略的整體規劃,瞭解有效的技巧與要領。
    • 學習分析自己與對方的行為模式、自己的需求與限制,藉由適度滿足對方的需求來達成己方的重要目的,並贏得日後再協商的機會。
    • 專業需求導向的談判訓練,提昇有效達成工作任務能力。
  • 課程類別:行銷業務

  • 建議時段: 7 小時

<<課程介紹>>

課程大綱

課程內容

授課方式

 
運用推銷心理學七步曲,加速成交機會
1. 如何讓顧客永遠記得您
2. 讓顧客知道我們的強項
3. 知道顧客會挑剔什麼
4. 活用「推、拖、拉」策略
5. 懂得顧客「出價的習性」
6. 以「替對方增加利益」取勝
 贏得長期供貨訂單
7. 強化「證據」,讓顧客非買我的貨不可
◎講授
◎互動引導
◎分組討論
 
掌握價格談判的心理戰技巧
增加銷售毛利
1. 分析情勢,瞭解買方弱點
 (1)借刀殺人/貪小便宜招式
 (2)切香腸招式/忍痛招式
 (3)搭陣招式/min招式
 (4)FUZZ招式/不賣了招式
 (5)借刀殺人招式/歇斯底里招式
 (6)放假消息方式/速戰速決招式
 (7)套餐招式/失業招式
 (8)小惠招式/20:20招式
 (9)下大量招式/折讓換現金招式
 (10)藉機勒索招式/Yes or No招式
 (11)要就快的速戰速決招式
◎講授
◎互動引導
◎分組討論
◎情境演練
 
案例研討
1. 如何處理客訴折讓扣款事件
 變成贏得長期訂單的個案分享
2. 如何處理票期很長但卻又要求
 大折讓顧客的個案分享
◎講授
◎互動引導
◎分組討論
◎Q&A
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