(TWI)基層主管訓練

課程目標:

• 【課程簡介】 部屬培育教導是管理者的重要能力之一，尤其基層主管的職責，即在完成工作的效率、品質、安全…等，遵照標準、堅持細節的執行力。 工作教導、工作改善、工作關係三者，是基層主管能履行上級工作交代，完成任務的入門條件。 本課程之規劃，致用以學為著眼，讓學員能懂得教導的心理、熟悉技巧；能洞悉問題的因果、採取適當的對策、制修標準；能與部屬建立榮辱與共的緊密關係、才能領導部屬達成任務，不辱使命。
• 【課程效益】 1. 學習教導者的心法與技巧，能在不同情境下，採取不同程度與方式的教導與指導對策。 2. 學習對部屬的工作問題，能以引導的方式，釐清問題原因，擬訂改善對策，驗收成果，實施作業標準化。 3. 學習對部屬帶人帶心的道理，能運用肯定、激勵、對事不對人的技巧，建立良好的工作關係與管理文化。
• 【課程特色】 1. 以問題研討方式啟發學員洞察思考 2. 用實例教學引導建立學員學習典範 3. 採學用合一模式強化學員實作體驗

課程類別: 主管管理

建議時段: 12~18 小時