ISO 9001：策略流程指標績效管理
課程目標:
- 企業如何具備永續經營之潛力且有效營運？
針對企業經營系統性的介紹，以協助企業運用內、外部資訊評估風險與機會，達成永續經營，提升競爭優勢。
課程類別: 經營管理
建議時段: 6~24 小時
企業營運
◆ 企業營運的意義
企業營運的基礎、目標、目的、責任和理想
◆ 講授法
企業營運系統建立
◆ 優質經營管理流程如何規劃設計
(1) 系統界定
(2) 過程管理建構
(3) 過程指標管理
◆ 講授法
企業營運系統管理
◆ ISO 9001為基礎運作
(1) 過程文件建立
(2) 過程執行
(3) 過程稽核
◆ 講授法
企業經營計畫
◆ 如何運用內、外部資訊評估風險與機會，且設定準確的行銷策略與經營策略
◆ 績效管理對於指標管理之關聯與重要性
(1) 利益團體需求與期望、企業經營環境分析
(2) 企業經營策略、願景、目標
(3) KPI、持續改善
(4) 稽核與管理審查之關聯
(5) 考核、獎酬
◆ 講授法