工作教導-非現場人員
課程目標:
- 1.了解工作教導的目的。
2.清楚工作教導的重點。
3.實際體悟工作教導的進行。
4.提升自我工作教導的效益。
課程類別: 經營管理
建議時段: 3~12 小時
課程說明
◆課程目標
◆工作指導達成公司績效。
◆講師介紹。
◆體驗活動：說與做，一定不一樣。
◆學員心得發表
◆重點講述
◆教學問答
工作指導的目的
◆工作指導創造企業、主管、員工三方大成長。
◆重點講述
◆教學問答
把話講清楚
◆工作指導的內容架構與語言表達技巧。
◆體驗活動
◆重點講述
◆教學問答
指導方式有三類
◆員工接受教導的方式有視覺型、語音型、與感受型。分別演練感受之！
◆重點講述
◆教學問答
◆演練實作
了解您的員工
◆了解員工要知道哪些項目。
◆了解員工的特質，請同仁相互介紹，彼此分析了解其特質。
◆重點講述
◆教學問答
◆演練實作
工作指導的內容準備
◆工作指導項目的
主題內容
邏輯結構
佐證資料
員工預期
績效目標
◆重點講述
◆教學問答
工作指導的完整表達
◆課程講述與演練，工作指導的：
外表儀容
使用道具
語氣音調
用詞遣句
肢體動作
◆重點講述
◆教學問答
◆演練實作
課程總結
◆課程整體回顧
◆實務工作與課程內容的連結
◆重點講述
◆教學問答
◆學員心得發表