高效能會議管理技巧課程
課程目標:
- 第一單元會議準備
充分準備是會議成功關鍵，如果未帶相關資料來會議將充斥感覺式的發言，
本單元讓學員實做如何做議程規畫，同時以閉眼排數字活動進行破冰，
由於閉上眼睛，又不能講話，所以學員要以高效的會議進行腦力激盪。
第二單元參與會議
正確的參與會議有助提升會議效率，主席的職責就是協助團隊正確參與
會議，所以學員要學習如何正確發言。
- 第三單元主持會議
主席必須具備多樣技能才能有效主持，本單元讓學員實際練習如何澄清,
歸納，對焦，引導問題討論。
- 第四單元會議問題射擊
本單元讓學員討論如何處理各種會議狀況，例如離題，人身攻擊等等。
- 第五單元會議模擬演練
本單元會以華航案例讓學員練習如何主持開會，老師會讓學員抽狀況卡，
模擬離題，發言模糊，抱怨，人身攻擊，華航案例需與主辦單位共同設計。
課程類別: 企業文化
建議時段: 7 小時
會議準備 (2小時)
◆ 1.會議的成本
※活動:閉眼排數字
◆ 2.成功的會議六大金鑰
※練習: 為公司會議把脈
◆ 3.會議的管理要項
◆ 4.會議目的的設定
◆ 5.如何做議程規劃
※練習: 如何做議程規劃
◆ 6.會議通知制定
◆ 7.如何做會議決議
◆ Lecture
◆ Q＆A
◆ practice
參與會議 (1小時)
◆ 1.與會守則
◆ 2.如何做簡要發言
◆ 3.如何做積極的發言
◆ 4.如何懸掛假設
◆ Lecture
◆ Q＆A
◆ practice
主持會議 (2小時)
◆ 1.主席的職責
◆ 2.主席的誤區
◆ 3.如何縮短會議時間
◆ 4.如何有效討論
◆ 5.如何快速解決問題
※工具:開場白
※工具:會議結論
※工具:對焦
※工具:歸納
※工具:澄清
※工具:問題解決KT法模塊
◆ Lecture
◆ Q＆A
◆ practice
會議問題射擊(1小時)
◆ 討論: 會議中發言離題如何處理?
◆ 討論: 會議中人身攻擊如何處理?
◆ 討論: 會議中抱怨如何處理?
◆ 討論: 當會議被難題卡住如何處理 ?
◆ Lecture
◆ Q＆A
會議模擬演練(1小時)
◆ 1.會議前的5大要則
◆ 2.會議中的17大要則
◆ 3.會議後的3大要則
※案例:業務檢討會
※演練:協調會議演練
※演練:問題解決會議演練
◆ Lecture
◆ Case study
◆ practice