基層主管領導學
課程目標:
課程類別: 主管管理
建議時段: 6 小時
點燃熱情GoGoGo
1.講師資歷
2.課程流程安排與內容簡介
3.快速分組、認識組員、加油打氣
◆ 講授
卓越主管 經典思維
◆ 什麼是團隊?領導者與成員的角色與任務?
◆ 強化職場當責思維,積極迎向挑戰改變
◆ 強化積極正向的團隊合作與經營技巧
◆ 中型遊戲競賽:舌燦蓮花 (團隊合作遊戲)
活動(一):舌燦蓮花 (中型遊戲競賽)
◆ 講授
◆ 小組討論
◆ 案例分析
◆ 技巧演練
◆ 中型遊戲
掌握OJT 積極領導
◆ 從提問中表達情緒支持的關懷技巧
◆ 從合作中盤點彼此資源與提供實質協助
◆ 強化PESOS引導與員工能力提升技巧
活動(二):摺紙大挑戰 (中型遊戲競賽)
◆ 講授
◆ 小組討論
◆ 案例分析
◆ 技巧演練
◆ 體驗學習
強化溝通 落實管理
◆ 掌握向下領導的關鍵
◆ 職場常見NG對話案例分析與應對
A. 傳達對話模組:「SSS」與「POA」
B. 激勵對話模組:「三明治」
活動(三):強化溝通落實管理 實戰演練
◆ 講授
◆ 互動討論
◆ 案例分析
◆ 技巧演練
沉澱昇華
◆ 課程內容回顧
◆ Q & A
活動(四):Speaker Corner
◆ 講授
◆ 小組討論