PDCA的系統化作法(目標策略&問題分析)
課程目標:
- 1.「問題分析基本通則」:透過講師講授、小組討論、案例分析與實戰技巧演練,協助學員從職場實際案例中去學習
A.確認問題定義,什麼是正確的問題
B.掌握職場時間管理的4個關鍵指標與例外原則,定義問題嚴重性
a.成本
b.效益
c.時間
d.資源
e.例外原則
C.職場實際案例分析與討論,引導於真實職場實踐
D.時間分配:30%講授,30%討論,40%實戰演練(技巧演練)
2. 「目標確認策略分析」:透過講師講授、小組討論、案例分析與實戰技巧演練,協助學員從職場實際案例中去學習
A.掌握職場問題、目標擬定與實務分析原則:SMART
B.金字塔原則 (break-down rule)
a.由遠到近
b.從大到小
c.積少成多
C.掌握目標與策略決策判斷的5個心理學思維技巧
a.二選一(最大效益)
b.二選一(風險管理)
c.二選一(辯證決策)
d.多選一(權重分析)
e.動態決策(時間分析)
D.職場實際案例分析與討論,引導於真實職場實踐
E.時間分配:30%講授,30%討論,40%實戰演練(技巧演練)
3.「團隊合作落實分工─支援前線大作戰」:透過講師講授、小組討論、遊戲互動、案例分析與實戰技巧演練,協助學員從職場實際案例中去學習
A.支援前線大作戰:小組競賽:短時間最快速完成指定任務的小組獲勝,指定任務為「支援前線」;競賽後,帶領小組討論快速完成的秘訣是什麼
B.強化SMART,落實PDCA,提高任務執行效益
C.強化團隊問題解決技巧與目標超越達成技巧
D.調整團隊默契與心理距離
E.適材適用的任務分配與引導學習方法
F.職場實際案例分析與討論,引導於真實職場實踐
G.時間分配:30%講授,40%討論,30%實戰演練(活動)
4.「沉澱昇華」:透過講師講授與小組討論分享,協助夥伴從職場實際案例中學習
A.課程內容回顧
B.Speaker Corner:打破組別重新分組,平衡勝利組與失敗組學員數,引導學員深層分享個人所學,同時協助成員與真實職場進行連結
Q & A
課程類別: 經營管理
建議時段: 6~7 小時
點燃熱情GoGoGo
◆ 講師資歷
◆ 課程流程安排與內容簡介
◆ 快速分組、認識組員、加油打氣
◆ 講授
問題分析 基本通則
◆ 確認問題定義,什麼是正確的問題
◆ 掌握職場問題分析的4個關鍵指標
◆ 職場實際案例拆解與實戰演練
活動(一):問題分析基本通則 職場實戰應用
◆ 講授
◆ 小組討論
◆ 案例分析
◆ 技巧演練
目標確認 策略分析
◆ 目標擬定與分析原則:SMART
◆ 金字塔原則 (break-down rule)
◆ 5個目標策略決策判斷的心理學思維技巧
◆ 職場實際案例拆解與實戰演練
活動(二):問題決策分析 職場實戰技巧演練
◆ 講授
◆ 小組討論
◆ 案例分析
◆ 技巧演練
團隊合作 落實分工
◆ 落實PDCA,提高任務並達效益
◆ 適材適用的任務分配與引導學習方法
◆ 強化團隊合作與團隊內分工
◆ 職場實際案例拆解與實戰演練
活動(三):支援前線大作戰 (大型遊戲競賽)
◆ 講授
◆ 小組討論
◆ 案例分析
◆ 技巧演練
◆ 體驗學習
沉澱昇華
◆ 課程內容回顧
◆ Q & A
活動(四):Speaker Corner
◆ 講授
◆ 小組討論