策略展開與績效目標設定
課程目標:
課程類別: 經營管理
建議時段: 16 小時
DAY 1 前言
◆企業成功=策略X組織能力
◆講述策略與組織能力的關聯
◆舉例企業成功與失敗的案例
◆引導學員們進行提問與對話
甚麼是組織能力
◆公司面臨的經營環境與挑戰
◆新策略方向的確定
◆建立實施新策略的組織能力
◆舉例經營環境的變化與策略
◆研討提升組織能力方法工具
如何建構所需的組織能力
◆組織能力的評估問題
◆新的員工思維模式
◆新的員工能力
◆新的員工治理
◆舉例組織能力三要項的關聯
◆講述組織能力的評估問題
◆組織能力的診斷
塑造員工思維模式
◆信念決定做法
◆檢視員工思維模式
◆工具的選擇與應用
◆檢核現有的員工思維模式
◆研討未來所需的思維模式
◆學員提問
整合性的績效管理
◆績效管理方法的演進
◆思考重點與分階實施
◆績效管理的設計原則
◆講述績效管理的演進發展
◆舉例與學員互動與研討
◆學員提問
主管的管理能力
◆分析主管的人才管理能力
◆主管管理能力與企業盈收
◆管理的重點、協調與追蹤
◆課前先進行主管能力問卷
◆舉例與學員互動研討
◆學員自評管理能力
建立員工能力
◆員工能力的規劃模型
◆企業對人才的需求
◆員工能力的類型
◆講述人力資源管理原則
◆舉例與學員互動研討
◆學員研討員工能力與績效
建立員工核心能力的方法
◆可觀察的行為指標
◆能力模型的建立與應用
◆員工能力的建構與執行
◆舉例員工行為指標範例
◆講述能力模型的建立技巧
◆學員進行練習及提問
DAY 2 前言
◆複習上一堂課內容與架構
◆展示上一堂課的重點內容
◆引導學員進行提問與對話
改善員工治理模式
◆員工治理模式的演進
◆是圍牆還是邊界
◆垂直與水平邊界
◆舉例員工治理的演進趨勢
◆研討四大元素平衡與調整
◆研討員工治理所需的環境
策略目標與組織流程、組織功能分析
◆貫串策略的流程管理
◆流程分析與工作分析
◆策略目標展開的範例
◆舉例組織流程與功能分析
◆舉例策略目標展開至部門
◆學員分組練習展策略目標
部門流程展開與排序
◆授權與分工
◆目標與資源
◆固定與變動
◆工作分析與改善原則
◆活動：流程架構建立
◆研討改進部門流程與活動
◆課程先請各部門員工填寫工作流程分析表
績效目標(KPI)的設定與時程進度安排
◆CTQ與KPI的架構介紹
◆時程進度管理的技巧與工具
◆績效目標設定與考核
◆講述績效目標設定重點
◆舉例與學員互動與研討
◆學員分組練習設定績效只表與安排進度
績效面談與成果管理
◆績效面談的重點與流程
◆人格特質與激勵技巧
◆績效管理的整體流程
◆活動：人格特質分析
◆練習：績效面談
◆學員自評績效管理能力
職能管理與行為指標
◆核心能力的行為指標建立
◆九段秘書的啟示與實務運用
◆企業文化的隱然成形
◆講述績效與能力的差異
◆舉例與學員互動研討
◆學員研討員工能力指標
風險管控與例外管理
◆意料之外的例外管理
◆假設條件改變的管理
◆主管的核心能力檢核
◆簡介風險管理的架構
◆舉例動態策略的應變管理
◆檢核學員課前課後的改變