• 人際關係與溝通技巧

  • 課程目標:

    • 讓學員學習如何與人相處、增進人際關係、化解人際衝突，將有助於改善我 們的工作與生活。因此，人人都應增強溝通與表達的能力與技巧。

  • 課程類別: 人際溝通

  • 建議時段: 6~7 小時

<<課程介紹>>

課程大綱

課程內容

授課方式

 
人際關係與溝通的目的
◆ 什麼是人際關係
◆ 什麼是溝通
◆ 表達與傾聽 
◆破冰開場 
◆進行分組
◆影片觀賞
◆引發思考與互動
 
人際關係的功能
◆良好人際關係應具備的條件 
◆講授啟發
◆進行腦力激盪－良好人際關係應有的條件
 
人際溝通的技巧
◆理性溝通的基本原則
◆良好溝通的原則 
◆講授與引導
◆案例分析－狩獵團隊
 
溝通的障礙與克服
◆組織溝通的障礙
◆突破溝通障礙的原則 
◆講授與引導
◆案例分析
◆小組討論與發表－溝通麻痺症
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