績效管理面談回饋技巧
課程目標:
- (一)了解工作回饋的目地。
(二)掌握工作回饋的技巧。
(三)演練工作回饋的方法。
(四)確保工作回饋的績效。
課程類別: 經營管理
建議時段: 6~12 小時
課程說明
◆工作回饋，讓績效更好。
◆相互對話。體驗當對話有無適當回饋時，對方的感受變化。
◆體驗活動
◆課程目標
◆講師介紹
體驗活動
◆工作回饋成為學習型組織。自我超越、心智模式、共同願景、組織學習、系統思考。
◆啤酒遊戲，全球管理學上最著名的培訓遊戲，讓學員體悟。
◆課程講授
◆體驗活動
◆心得分享
績效成長才是回饋的目標
◆績效面談演練。
◆績效面談是績效管理的關鍵。
◆課程講授
◆體驗活動
解決彼此差異的方法
◆衝突管理。講師製造學員間意見的差異，彼此演練解決之道。
◆課程講授
◆體驗活動
工作回饋的演練
◆三明治回饋法
◆單刀直入回饋法
◆起承轉合回饋法
◆課程講述與演練
課程結語
◆學到什麼/計劃怎麼做/如何開始。
◆小組討論
◆講師回饋