績效創新溝通無礙
課程目標:
- (一)掌握創新的秘訣，業績成長沒有『不可能』。
(二)體解溝通的重點，團隊凝聚邁向『高成長』。
(三)整合本次所學，成就公司為『學習型組織』。
課程類別: 人際溝通
建議時段: 3~12 小時
Day1課程說明
◆溝通、紓壓、團隊力、執行力、感動服務、業績提升
◆課程目標
◆講師介紹
績效體驗活動
◆帶領學員進行傳球遊戲，逐漸縮短目標完成時間，以此發現工作加入適度的創新，效率的提升是顯著的。
◆體驗活動
體驗心得討論與發表
◆學員相互討論分享進步的原因。並發表之。
◆體驗心得討論與發表
績效提升原因一：適當壓力
◆化大目標為小壓力
◆適當是關鍵
◆心得分享
績效提升原因二：要因分析
◆因果關係
◆邏輯思維
◆貧窮與疾病的因果關係為何？
◆討論活動
績效提升原因三：放下成規
◆不習慣才是改變
◆改變才能進步
◆穿衣習慣小改變
◆體驗活動
績效提升原因四：觀摩學習
◆創新始於模仿
多方資訊
了解差別
自我修正
◆您最想去參訪哪個單位？為什麼？
◆如果您可以去參訪此一單位，您要看什麼，怎麼看？
◆討論活動
績效提升原因五：真正團隊
◆熟悉人員
◆投入討論
◆發掘同事特點
◆體驗活動
績效提升原因六：穩定進步
◆ＰＤＣＡ關鍵檢查與修正
◆觀察力的培養
◆體驗活動
結論
◆課程回顧
◆相信是改變的開始
◆改變的力量
◆體驗活動
Day2溝通有無問題
◆什麼才是有效的溝通
◆觀賞兩分鐘影片，發覺其溝通的問題點。
◆討論活動
溝通活動的體驗
◆模擬荒野求生的狀況題，以問卷方式讓學員先各自思考回答，並經由討論得到共同決議，比較兩者的差異。
◆體驗活動
溝通無礙一要點：自我超越
◆凡事由個人做起
◆自我了解
◆個人願景
◆體驗活動
溝通無礙要點二：心智模式
◆審視思維，避免推論成偏見
◆改變思考模式，反思及探索
◆您我的成見
◆體驗活動
溝通無礙要點三：共創願景
◆願景(看見的事物)
定義願景
潛在願景
共同形塑的願景
◆說明我心中的公司、加入公司的初衷、在公司的感人故事
◆討論活動
溝通無礙要點四：團隊學習
◆深度匯談 ＆ 討論
◆善用衝突
◆夥伴關係
◆相互問題的解決
◆體驗活動
溝通無礙要點五：系統思考
◆逐漸拆解找到根本解
◆如何存更多錢
◆討論活動
課程總結
◆績效成長、溝通無礙建立學習型組織
◆今日所學與工作的連結
◆討論活動