會說故事的巧實力！
課程目標:
- 當AlphaGO 戰勝棋王柯潔，柯潔難過的哭了！ AI 雖然在技術上戰勝了人，但人類的「情感」勝出了！真切的情感是AI 無法模仿的巧實力，故事讓人們會哭會笑，真情至性流露情感，感性與溫度終將勝出。「先說故事，再講道理」就是故事的巧實力。故事，說出超越 AI的巧實力！
故事可以行銷人格、理念、產品、服務與品牌，引發聽者的感性情懷，促動五感神經，這就是故事的魅力。促動感性情懷，心動才會行動。「要解決顧客事情，先處理顧客心情」。當過多商品競逐消費者的青睞目光，我們都早已經被訓練成為理性有餘，感性不足的買方與賣方。
故事也是最有魅力的領導方式，好的領導者往往是說故事高手，在潛移默化中惕勵與教化人心。本課程提出「說故事的深度學習法」：
•情感力：找出故事源，讓自己成為有故事的人
•傾聽力: 聽出啟發點，聽出故事的價值啟發點
•聯想力: 理出好結構，活用「故事」漣漪圖
•創造力: 故事圖卡，看圖創造故事
課程類別: 創意行銷
建議時段: 6~12 小時
激發熱情的故事
◆ 故事案例：能還北京藍天嗎？
◆ 傳統的說服v.s.故事領導的說服
◆ 故事的黃金圈-why/who/ what
◆ 故事結構—人物情境、問題衝突、價值對策
◆ 故事溝通模型---聽出故事「價值啟發點」
◆ Workshop: 故事分享與演練
◆ 講授法
故事凝聚共識，建立信任
◆ 故事案例:殘忍的仁慈
◆ 將故事與領導力元素結合
◆ 創造願景與目標的故事示範
◆ 溝通協調的故事示範
◆ 故事可以破除障礙，建立關係
◆ 激勵授權的故事示範
◆ 領導變革的故事示範
◆ 故事的角色發展—英雄與敵人
◆ 講授法
◆ 分組討論、演練
建立說故事的共好文化
◆ 掌握說好故事的三個關鍵點：ETC
◆ 發掘行銷故事源—故事種子
◆ 創辦人（或個人）親身經歷
◆ 與顧客互動或服務經歷
◆ 產品材料、組成的意念
◆ Workshop: 故事分享與演練
◆ 親身經歷的故事---事情與心情
故事錦囊資料庫---：親身經歷
◆ 故事錦囊資料庫---：他山之石
◆ 故事錦囊資料庫---：典故寓言
◆ Workshop: 故事分享與演練
◆ 講授法
◆ 分組討論、演練