• 人際溝通技巧

  • 課程目標:

    • 1.了解人際關係的建立與應有的態度。 2.由學員互動中學習人際關係的調適。 3.學會衝突解決與處理。

  • 課程類別: 人際溝通

  • 建議時段: 6 小時

<<課程介紹>>

課程大綱

課程內容

授課方式

 
如何做個受人歡迎的人?
◆人際吸引因素
◆善用同理心
◆積極傾聽技巧 
◆講授破冰(引發思考與互動)
◆小組討論與發表
 
人際溝通的模式
◆心理地位與溝通型態
◆個人形象的型塑與表現
◆說服?連結? 
◆講授法
◆分組討論
◆實作演練
 
衝突的解決與處理
◆認知衝突的原因
◆人際關係結束因素與過程
◆化解衝突的有效方法
◆改變的可能性 
◆講授法
◆假如我是….
◆小組討論與發表
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