當責承擔共識營
課程目標:
- (一)體悟了解當責承擔的目的，團隊凝聚邁向『共好』。
(二)區分功能性衝突與失能性衝突，管理衝突為成長動能。
(三)掌握當責承擔的方式、內容與表達，職場共識無障礙。
課程類別: 主管管理
建議時段: 7 小時
當責的真義
◆課程講授：
連結企業與員工的期望
公司、同事、自己共好
◆講師講述
◆案例分享
◆教學問答
當責執行一榮辱與共
◆體驗活動：團隊報數競賽
◆課程講授
您在乎團隊的成敗嗎？
主管、同事接受獎懲時，您的感受為何？
◆體驗活動
◆小組討論
◆學員發表
◆講師講述
◆案例分享
◆教學問答
當責執行二認識關懷
◆體驗活動：我認識並關心你
◆課程講授
如何了解您的同仁嗎？
如何去關心您的同仁？
◆小組討論
◆學員發表
◆講師講述
◆案例分享
◆教學問答
當責執行三信任付出
◆課程活動：盲人領導
◆課程講授：
如何主動給團隊建議？
如何有效接受他人建議？
◆體驗活動
◆小組討論
◆學員發表
◆講師講述
◆案例分享
◆教學問答
當責的心理建設
◆課程講述：
不識本心、學法無益
◆講師講述
◆案例分享
◆教學問答
溝通雙贏的體驗
◆體驗活動：一個多小時的模擬荒野求生的狀況。當遇到困境時，分別以各自思考與共同討論決議兩種方式提出對策，比較兩種方式的結果差異。讓學員自發體悟，當責在於追求雙贏。
◆課程講述：
溝通的目標是為何促進共好
放下成見、深度匯談
講贏了，但卻輸了，是為什麼？
◆體驗活動
◆小組討論
◆學員發表
◆講師講述
◆案例分享
◆教學問答
當責溝通的方法
◆課程講述：
當責不只和諧，更要追求雙贏。
當責溝通之前思考完善。
當責溝通之時深度聆聽。
◆講師講述
◆案例分享
◆教學問答
當責溝通的心法
◆課程講述：
當責與負責的不同
確保責任交出成果
◆講師講述
◆案例分享
◆教學問答
當責溝通的作法
◆課程講述：
化解衝突不是避免衝突
區分真衝突與偽衝突
創造功能性衝突
化解失能性衝突
◆講師講述
◆案例分享
◆教學問答
結語
◆當責由每個人主動投入開始。
◆講師講述
◆案例分享
◆教學問答