說故事行銷-說出商品價值與理念的軟實力
課程目標:
- 運用故事力賦予商品情感和生命力，發揮影響力
突破行銷壁壘，凝聚與顧客間的情感交融
掌握說故事行銷的成功法則，了解客戶回應的方式
運用故事力克服遭到拒絕的恐懼，啟動商品價值與魅力
掌握商品故事關鍵內容，獨立行銷一個新商品，創造商機與訂單
課程類別: 創意行銷
建議時段: 7~8 小時
故事建立信任感
◆ 案例：一起改變世界
◆ 傳統的說服方法
◆ 故事行銷的說服方法
◆ 故事結構量表
◆ 與顧客用故事互相溝通，情感交融
◆ Step1:尋找適切故事源：
(1)領導人/組織或個人親身經歷
(2)與顧客互動或服務經歷
(3)產品材料、組成的意念
◆ Workshop：故事演練主題：
(1)小零件成就大世界
(2)造物先要造人
(3)我們還有更偉大的使命
(4)業界的種苗園
(5)技術的魔法師
◆ 講授
◆ 實例解說
◆ 表單工具
◆ 分組討論
故事行銷的黃金圈
◆ 案例：能還北京藍天嗎？
◆ 說故事的黃金圈
◆ 故事要能傳遞核心價值—why?
◆ 說一個完整的事件—探險的旅程
◆ Step2: 多用問句，多些傾聽
◆ 了解客戶回應方式，克服拒絕的恐懼：粗魯、漠不關心、懷疑、有興趣、不確定、拒絕
◆ Step3: 恰當比喻勝過說明
◆ 抓住客戶的無形需求
◆ 不安現象的比喻類比
◆ 發展有影響力的實例—用比喻完成銷售
◆ 帶來光明希望的比喻類比
◆ Workshop：故事比喻演練
◆ 講授
◆ 實例解說
◆ 表單工具
◆ 分組討論
聽我們說故事！--故事行銷腳本製作與成果發表
◆ 聽出故事的「價值啟發點」
◆ 案例: 馬壯車好不如方向對
◆ 掌握說故事的三個關鍵點--ETC
◆ 故事情境發展分鏡表
◆ Workshop：故事行銷 DM 製作-- 標題與內容
◆ 講授
◆ 實例解說
◆ 表單工具
◆ 分組討論