TWI基層主管培訓
課程目標:
課程類別: 主管管理
建議時段: 24~28 小時
【第一天】主管職責－高績效團隊
◆ 團隊組織領導架構
◆ 建立高績效團隊要件
◆ 團隊承上啟下職責與理念
◆ 主管贏得信任十大做法
◆ 瞭解團隊組織架構
◆ 美式互動實戰教學
◆ 團隊集思研討
【第一天】主管職責－主管職責
◆ 成功的領導者?
◆ 領導VS管理
◆ 領導理念?
◆ 管理五大功能
◆ 勝兵計劃原則
◆ 瞭解主管職責
◆ 美式互動實戰教學
◆ 團隊集思研討
【第二天】工作教導（JI）部屬關鍵職能培育與教導－部屬培育理念
◆ 企業經營組織及架構
◆ 主管的人事職責？
◆ 成功培育理念！
◆ 掌握學習五覺！
◆ 瞭解部屬培育目的
◆ 美式互動實戰教學
◆ 團隊集思研討
【第二天】工作教導（JI）部屬關鍵職能培育與教導－培育準備
◆ 確認必要職能分析？
◆ 規劃培育體系圖
◆ 規劃培育計劃
◆ 學習記錄表設計
◆ 瞭解培育計劃
◆ 美式互動實戰教學
◆ 團隊集思研討
【第二天】工作教導（JI）部屬關鍵職能培育與教導－培育步驟
◆ 培育步驟
◆ 訓練方法實施
◆ 教導五大技巧
◆ 教學與回饋制度
◆ 瞭解培育教導關鍵技巧
◆ 美式互動實戰教學
◆ 團隊集思研討
◆ 演練與回饋
【第三天】工作改善（JM）工作關鍵問題分析與解決－問題定義
◆ 問題敏感檢測
◆ 什麼是問題？
◆ 問題的定義
◆ 問題的類型
◆ 建立問題分析的正確觀念
◆ 美式互動實戰教學
◆ 團隊集思研討
【第三天】工作改善（JM）工作關鍵問題分析與解決－問題分析
◆ 發現問題的方法
◆ 分析問題的程序
◆ 問題真正原因
◆ 確認問題的方法
◆ 具備分析真正問題的能力
◆ 美式互動實戰教學
◆ 團隊集思研討
【第三天】工作改善（JM）工作關鍵問題分析與解決－問題解決
◆ 解決問題程序
◆ 解決問題原則
◆ 解決方法思考
◆ 解決方案評估
◆ 解決成效評估
◆ 向上報告程序
◆ 向上報告技巧
◆ 具備解決問題的思考對策及執行能力
◆ 美式互動實戰教學
◆ 團隊集思研討
【第四天】 工作關係（JR）部屬關係與績效提升－員工績效問題
◆ 員工績效不佳原因分析
◆ 員工績效的來源
◆ 員工問題的根本原因
◆ 瞭解員工問題
◆ 瞭解員工問題根本原因
◆ 美式互動實戰教學
◆ 團隊集思研討
【第四天】 工作關係（JR）部屬關係與績效提升－員工關係培養
◆ 訓練規劃
◆ 激勵因素
◆ 任用決策
◆ 命令指示
◆ 瞭解員工問題解決方案
◆ 美式互動實戰教學
◆ 團隊集思研討
【第四天】 工作關係（JR）部屬關係與績效提升－績效面談技巧
◆ 領導風格
◆ 領導部屬成長方式
◆ 不同階段部屬領導方式
◆ 面談評核心談溝通步驟演練
◆ 瞭解領導員工的方法
◆ 美式互動實戰教學
◆ 團隊集思研討