【超級領導力】員工問題分析與領導管理
課程目標:
- 課程效益
1、使領導者瞭解員工問題，找到真正的根本原因。
2、使領導者瞭解解決問題的方法，適才適所。
3、使領導者瞭解領導管理方法，領導團隊完成組織任務。
課程類別: 主管管理
建議時段: 6~7 小時
員工問題分析
◆ 「問題背後的問題，才是真問題」
◆ 主管應分清楚什麼才是員工問題？
1、員工問題的五個現象
2、績效不佳的原因分析？
3、運用分析工具，找到根本原因
4、主管應弄清楚績效不佳的真正原因
5、主管自省領導管理缺失
◆ 美式互動教學
◆ 案例分享
◆ 分組研討
◆ 回饋/指導
◆ 瞭解員工問題
◆ 瞭解員工問題根本原因
員工問題的解決方案
◆ 解決問題，是主管基本職責
◆ 根據員工問題，思考解決方案
1、任用決策，是否有一套任用標準？
2、訓練規劃，是否有一套訓練制度？
3、激勵因素，是否有激勵方案？
4、授權管理，是否過度管理？
◆ 美式互動教學
◆ 案例分享
◆ 分組研討
◆ 回饋/指導
◆ 瞭解員工問題解決方案
改變領導模式
◆ 「心病心藥醫」
◆ 運用領導工具，分析優缺點
1、領導風格是否適宜？
2、強勢/民主/放任檢核表
3、部屬期望是否有落差？
4、部屬期望檢核表
5、調整不同階段部屬領導方式
◆ 美式互動教學
◆ 案例分享
◆ 分組研討
◆ 回饋/指導
◆ 瞭解領導員工的方法
設定管理制度
◆ 「有制度，才是永續經營的根本」
◆ 運用管理工具，檢討缺失
1、任用員工特質分析表
2、訓練成效檢核表
3、SOP標準作業表
4、績效管理標準表
5、薪獎晋升制度
◆ 美式互動教學
◆ 案例分享
◆ 分組研討
◆ 回饋/指導
◆ 瞭解建立制度的重要性