高效會議溝通與引導(體驗式教學)
課程目標:
- 【課程介紹】
一週至少浪費十幾個小時在會議上、會議講來講去好像鬼打牆一樣
為什麼提出議題沒人鳥我、請同仁提供意見討論結果下面一片死寂
引導(Facilitation)那到底是導什麼？
你的苦處我們明白，敦國老師在美國念創意學研究所，專門研究如何讓團隊有系統產生創意，如何讓團隊有更棒的溝通效率，也是我們研究的重點。
在七小時的課程裡，你會有效率地學到下面知識與技能
*搞懂引導(Facilitation)三流
語言流、程序流、心流
*與主管提案與共創
老闆一言堂怎解？朝令夕改怎預防？為什麼老闆要扭曲我的想法？
*如何問出好議題：
解決一言堂、問出好問題、如何帶動好的討論
- 【課程特色】
1.市場上唯一的會議溝通與引導的課程
2.不是傳統的古板會議課程(要你會前通知 會中紀錄 會後追蹤的那種)
3.教你如何做到真正的團隊討論
課程類別: 人際溝通
建議時段: 6~7 小時
熱身與動機引發(0.5hr)
◆ 會議常見爛現象討論
◆ 會議跟一般溝通的差異
◆ 便利貼發散思考
如何讓會議 自然而然不卡頓 ORID意識匯談(3.0hr)
◆ 會議是多對多討論
◆ O：Objective 事實呈現(what)
◆ R：Reflective 反射思考(Gut)
◆ I：Interpretive 詮釋(so what)
◆ D：Decisional 決定(now what)
◆ 生活職場應用
◆ ORID回應態度
◆ 利用演講與討論，練習熟悉ORID的討論方法。
(演講、討論、遊戲)
引導溝通的流動(1.0hr)
◆ 引導三個重要流程
◆ 語言內容流
◆ 程序架構流
◆ 氣氛與心流
◆ 利用演講與討論，讓學員了解會議中三種流的流動與相互影響。
(演講、討論、遊戲)
化解常見的 衝突重點在流程(1.0hr)
◆ 發散與收斂造成的衝突
◆ 沒人說話
◆ 堅持已見
◆ 一言堂
◆ 效率低落
◆ 讓學員了解會議的衝突往往來自於流程的不適，而非內容的不合。
◆(演講、討論、活動)
化提案為 提問與共創(1.0hr)
◆ 為何提案老是被打槍
◆ 化提案為提問
◆ 分解提案
◆ 創造共造選項
◆ 與決策者一起共創
◆ IBM理論(Invented By Myself)
◆ 透過故事與案例分析，讓學員了解精致提案說服與團隊共創的差異。
◆(演講、討論、活動)
課程回顧與整理(0.5hr)
◆ 會議爛現象與解決方案配對
◆ 如何應用在工作中討論
◆ 強調應用的重要性。