TWI基層主管培訓(14H)
課程目標:
課程類別: 主管管理
建議時段: 14 小時
【第一天】高績效團隊(2H)
◆ 團隊組織領導架構
◆ 建立高績效團隊要件
◆ 團隊承上啟下職責與理念
◆ 主管贏得信任十大做法
【效益及教學法】
◆ 瞭解團隊的意義
◆ 瞭解團隊成功要件
主管職責(1.5H)
◆ 成功的領導者?
◆ 領導VS管理
◆ 領導理念?
◆ 管理五大功能
◆ 勝兵計劃原則
【效益及教學法】
◆ 瞭解領導與管理
◆ 瞭解成功領導者的定義
◆ 瞭解領導理念
解決問題(2H)
◆ 瞭解分析部屬問題的方法
◆ 瞭解部屬的類型
◆ 瞭解部屬問題的來源
【效益及教學法】
◆ 瞭解分析部屬問題的方法
◆ 瞭解部屬的類型
◆ 瞭解部屬問題的來源
提升績效(1.5H)
◆ 授權原則！
◆ 參與式教練技巧！
◆ 鼓舞人心的激勵！
◆ 直接指示的程序！
◆ 績效管理四大指標
◆ 績效管理策略
【效益及教學法】
◆ 瞭解情境領導的重要性
◆ 瞭解授權原則
◆ 瞭解激勵方法與演練
◆ 瞭解教練參與提升部屬績效
◆ 瞭解指示重要程序
【第二天】目標管理(1.5H)
◆ 企業組織策略目標
◆ 主管的三大職責
◆ 人力盤點分析
◆ 培育需求的來源
【效益及教學法】
◆ 瞭解部屬培育目的
◆ 美式互動實戰教學
◆ 團隊集思研討
培育前準備(2H)
◆ 確認指導重要職能表？
◆ 規劃工作職能培育計劃表
◆ OJT＆OFFJT＆SD模式
◆ 創新自學制度(得獎制度)
◆ 培育自動自發的工作夥伴
【效益及教學法】
◆ 瞭解培育計劃
◆ 美式互動實戰教學
◆ 團隊集思研討
實做＆演練
培育中步驟(2H)
◆ 工作分配與檢討表
◆ 訓練方法實施
◆ SOP標準作業程序實演
◆ 狀況標準表
◆ 工作教導五大步驟
◆ 教學與回饋制度
【效益及教學法】
◆ 瞭解培育教導關鍵技巧
◆ 美式互動實戰教學
◆ 團隊集思研討
◆ 體驗活動與心得
◆ 演練與回饋
培育後評估(1.5H)
◆ 培育成效面談評估表
◆ 培育成效關鍵指標
◆ 績效不佳分析與處理？
◆ 培育成效留才管理
【效益及教學法】
◆ 瞭解面談評估要項
◆ 美式互動實戰教學
◆ 團隊集思研討
◆ 演練與回饋