TWI基層幹部訓練(21H)
課程目標:
課程類別: 主管管理
建議時段: 21 小時
【第一天】工作教導（JI）部屬關鍵職能培育與教導(7H)部屬培育理念
◆ 企業經營組織及架構
◆ 主管的人事職責？
◆ 成功培育理念！
◆ 掌握學習五覺！
【效益及教學法】
瞭解部屬培育目的
◆ 美式互動實戰教學
◆ 團隊集思研討
培育準備
◆ 確認必要職能分析？
◆ 規劃培育體系圖
◆ 規劃培育計劃
◆ 學習記錄表設計
【效益及教學法】
瞭解培育計劃
◆◆ 美式互動實戰教學
◆ 團隊集思研討
培育步驟
◆ 培育步驟
◆ 訓練方法實施
◆ 教導五大技巧
◆ 教學與回饋制度
【效益及教學法】
瞭解培育教導關鍵技巧
◆◆ 美式互動實戰教學
◆ 團隊集思研討
◆ 演練與回饋
【第二天】工作改善（JM）工作關鍵問題分析與解決(7H)確認工作問題
◆ 問題敏感檢測
◆ 什麼是問題？
◆ 問題的定義
◆ 問題的類型
◆ 發現問題的方法
◆ 問題檢核實做
【效益及教學法】
建立問題分析的正確觀念
◆◆ 美式互動實戰教學
◆ 團隊集思研討
工作問題分析
◆ 分析問題的程序
◆ 拆解工作程序表
◆ 確認問題的方法
◆ 問題真正原因
◆ 找出核心問題
【效益及教學法】
具備分析真正問題的能力
◆◆ 美式互動實戰教學
◆ 團隊集思研討
工作改善管理
◆ 工作問題解決問題四大程序
◆ 工作問題改善原則
◆ 改善方法思考
◆ 改善方案評估
◆ 工作改善成效評估
【效益及教學法】
具備解決問題的思考對策及執行能力
◆◆ 美式互動實戰教學
◆ 團隊集思研討
【第三天】工作關係（JR）部屬關係與績效提升(7H)員工績效問題
◆ 員工績效不佳原因分析
◆ 員工績效的來源
◆ 員工問題的根本原因
【效益及教學法】
瞭解員工問題
瞭解員工問題根本原因
◆◆ 美式互動實戰教學
◆ 團隊集思研討
員工關係培養
◆ 訓練規劃
◆ 激勵因素
◆ 任用決策
◆ 命令指示
【效益及教學法】
瞭解員工問題解決方案
◆ 美式互動實戰教學
◆ 團隊集思研討
績效面談技巧
◆ 領導風格
◆ 領導部屬成長方式
◆ 不同階段部屬領導方式
◆ 面談評核心談溝通步驟演練
【效益及教學法】
瞭解領導員工的方法
◆ 美式互動實戰教學
◆ 團隊集思研討