上班族的溝通說話術
課程目標:
課程類別: 人際溝通
建議時段: 6~8 小時
人際關係的思考，影響說話方式
◆ 外圓方內---情理法邏輯法則
◆ 逢場必勝---圓方說話術
◆ 職場最重視三種面向— 情、體、場面
◆ 講師講授
◆ 腦力激盪
◆ 分組討論
◆ 體驗活動
◆ Q＆A
說話的目的與種類
◆ 隨便說說/聽聽
◆ 職場的真實溝通
◆ 職場的說話談判技巧、吵架說話術
◆ 講師講授
◆ 腦力激盪
◆ 分組討論
◆ 體驗活動
◆ Q＆A
怎樣說話會受人歡迎
◆ 多讓人談自己的事
◆ 說話語氣的拿捏
◆ 說話看場合與氛圍
◆ 多使用敬語
◆ 說話態度與姿勢
◆ 講師講授
◆ 腦力激盪
◆ 分組討論
◆ 體驗活動
◆ Q＆A
說服的「話」該怎麼說?
◆ 演繹/歸納法
◆ 最關鍵說服語言放置在哪裡說?
◆ 說話程序及邏輯
◆ 大腦的語言及記憶模式影響說話
◆ 講師講授
◆ 腦力激盪
◆ 分組討論
◆ 體驗活動
◆ Q＆A
需要人「幫忙」時該說什麼話?
◆ 同流 交流 交心
◆ 問話法
◆ 榮譽法
◆ 示弱法
◆ 該門見山法
◆ 講師講授
◆ 腦力激盪
◆ 分組討論
◆ 體驗活動
◆ Q＆A
說話的進階技巧
◆ 鬼谷子溝通術
◆ 與九種人溝通的方法
◆ 五種情境的細微觀察
◆ 講師講授
◆ 腦力激盪
◆ 分組討論
◆ 體驗活動
◆ Q＆A
說話的練習＆自我檢驗
◆ 看看名人怎麼說
◆ 鍛鍊一分鐘說話及表達技巧
◆ 組織、架構、程序
◆ 說的話有沒有讓人聽懂
◆ 講師講授
◆ 腦力激盪
◆ 分組討論
◆ 體驗活動
◆ Q＆A
結論：當一個說話達人
◆ 撼動人心
◆ 對方的表情認同度
◆ 百戰不殆的說話術
◆ 講師講授
◆ 腦力激盪
◆ 分組討論
◆ 體驗活動
◆ Q＆A