團隊建立與士氣激勵

◆了解激勵
(1)激勵的定義
(2)激勵的理論
◆有效的激勵作法
◆激勵的三大架構
(1)親和力－積極主動行為
(2)了解力－敏銳的觀察力
(3)真實性－精準傳達訊息 

◆部屬工作能力的管理
(1)當部屬不知道
(2)當部屬不會做
(3)當部屬不願意做
(4)當部屬不想做
◆有效進行激勵性面談
(1)當部屬做好
(2)當部屬做不好
(3)當部屬有不良習慣
(4)協助離開死胡同
◆激勵部屬的具體作法
◆面對負面情緒的處理
◆成為有價值領導者 

◆溝通計畫表