QCC品管圈導入實務
課程目標:
- 1.瞭解全面品質管理的精神與ISO系統精神
2.瞭解QCC活動的重點與做法
3.瞭解QCC活動的工具與運用技巧
4.可以活用QCC，透過持續改善，發揮全面品質管制的效益
5.有效導入QCC，提升經營績效
課程類別: 品質管理
建議時段: 6~8 小時
何謂全面品質管理？
◆ 引導→TQM與QCC與ISO
◆ 講授法
◆ 引導法
◆ 案例研討
◆ 分組演練
品質管理的重點
◆ 問題意識
◆ 顧客滿意
◆ 持續改善
◆ 全員參與
◆ 講授法
◆ 引導法
◆ 案例研討
◆ 分組演練
QCC的重點與內涵
◆ 何謂QCC？
◆ QCC活動的重點
◆ QCC活動的工具(QC7、PDCA))
◆ QCC導入的步驟與重點
◆ 講授法
◆ 問答法
QCC導入成功的關鍵
◆ 建立全員參與的廠境
◆ QCC活動建立的重點
◆ QCC營運辦法的重點
◆ 小集團的意義與重點
◆ 現場管理、自主管理
◆ 講授法
◆ 引導法
QCC小組長的重點
◆ 小組長的條件
◆ 小組長如何建立團隊
◆ 如何建立活動計劃
◆ 如何執行活動計劃
◆ 如何結案與製作報告
◆ 引導法
◆ 案例研討
◆ 分組演練
實施QCC活動的注意事項與成功關鍵
◆ 結論
◆ Action plan
◆ Q ＆ A
◆ 講授法
◆ 問答法
◆ 案例研討
◆ 分組演練