基層主管領導學

1.講師資歷
2.課程流程安排與內容簡介
3.快速分組、認識組員、加油打氣 

◆　什麼是團隊？領導者與成員的角色與任務？
◆　強化職場當責思維，積極迎向挑戰改變
◆　強化積極正向的團隊合作與經營技巧
◆　中型遊戲競賽：舌燦蓮花 (團隊合作遊戲)
活動(一)：舌燦蓮花 (中型遊戲競賽) 

◆　從提問中表達情緒支持的關懷技巧
◆　從合作中盤點彼此資源與提供實質協助
◆　強化PESOS引導與員工能力提升技巧
活動(二)：摺紙大挑戰 (中型遊戲競賽) 

◆　掌握向下領導的關鍵
◆　職場常見NG對話案例分析與應對
　　A. 傳達對話模組：「SSS」與「POA」
　　B. 激勵對話模組：「三明治」
活動(三)：強化溝通落實管理 實戰演練 

◆　課程內容回顧
◆　Q ＆ A
活動(四)：Speaker Corner