【調查爆：比起主管，年輕人「更願意」被AI帶！為何逾半數Z世代都這麼想？】

經理人用戶成長中心林柏源:https://www.managertoday.com.tw/articles/view/69543

未來的年輕人，可能更願意被AI領導、跟AI請益？

培訓機構upGradEnterprise近期調查了3,512名Z世代人才和1,128名人力資源專家，發現逾半數（56%）的Z世代人才，現在更傾向跟生成式人工智慧（GenAI）尋求指導，而非向管理者求助。像是透過GenAI更快得到解答、協助完成任務和給予個人化幫助。

調查分析，GenAI可能比真人主管更受歡迎的原因，是因為24小時都可以向AI提問（66%），且給予的回饋相對人類主管而言更沒有偏見、公正（56%），以及在處理敏感問題時能更有隱私性（49%）。

得益於這些優勢，如今73%的Z世代人才已經在工作中使用GenAI，其中72%認為GenAI生成的內容只需做最小程度的編輯、75%認為GPT已經足以滿足他們的需求，更有55%預測GenAI在未來5年內將在他們的工作中扮演核心或支持角色。

『年輕人才更願意被AICoaching！但還是有些隱憂必須要正視』

然而，儘管Z世代對GenAI充滿熱情，但也有些隱憂無法被忽視。

最主要的，還是合規與個資問題。有43%的Z世代人才擔心知識產權侵權問題、38%擔心隱私洩露、36%擔心網路安全問題。或許是出於這些考慮，所以有24%的受訪者承認會隱瞞自己使用GenAI的事實，以避免招來同事異樣的眼光，50%則還沒決定是否要與同事分享公開自己使用AI。

此外，Z世代也點出了組織在AI領域培訓不足的問題。54%的Z世代認為目前組織的GenAI指導方針不足、52%表示組織對GenAI的使用與培訓資源更新的不頻繁或不明確。

upGradEnterprise提醒，組織應該建立明確的AI政策、培訓資源，透過教育和規範解決上述顧慮。隨著GenAI在職場中的應用愈來愈普及，在提高工作效率的同時，同時兼顧合規、資安問題，將成為組織面臨的關鍵挑戰。

資料來源：upGradEnterprise、TheIndianExpress、TheEconomicTimes、Yourstory；本文初稿由AI協助整理，編輯：林柏源